Întrebări frecvente
Prin serviciul de livrare OLX, cumpărătorul este cel care comandă produsul și plătește costul de livrare. Preturile încep de la doar 10,15 RON TVA inclus. Însă dacă produsul nu este conform așteptărilor, acesta poate fi refuzat de către cumpărător, iar costul de livrare va fi plătit de vânzător. Deocamdată însă, ca promoție, OLX se ocupă de prețul de livrare care ar trebui să fie plătit de Vânzător în cazul livrării nereușite.
Pentru ca lucrurile să fie mai ușoare pentru cumpărătorul nostru, am implementat opțiunea de plată cu cardul online sau la livrare și plata în numerar la livrare.
Daca esti vânzător, activarea serviciului de Livrare prin OLX se poate face din contul tău sau în momentul adăugării anunțului, bifând opțiunea de livrare pentru anunțul în cauză. Dacă ești cumpărător, folosirea acestui serviciu se poate face direct din pagina anunțului dorit, de pe varianta de desktop a platformei (www.olx.ro) sau de pe telefonul mobil (m.olx.ro), si aplicația OLX.
Fie că ești vânzător sau posibil cumpărător, în secțiunea de Livrare prin OLX vei putea vedea tot istoricul comenzilor începute sau confirmate și statusul aferent acestora.
Dacă se întâmplă asta, ar trebui să fie vorba doar de o eroare de moment – fie conexiune la internet, suprasolicitare a platformei sau pur și simplu o eroare de comunicare. Te rugăm să reîncerci pașii de comandă, iar, dacă lucrurile persistă în continuare, ne poți trimite oricând un mesaj.
Vești bune: chiar din contul OLX 🙂 În secțiunea Livrare prin OLX, atunci când accesezi platforma de pe un PC sau Desktop sau varianta mobilă a platformei, găsești toate comenzile finalizate sau făcute, astfel încât să nu le pierzi din vedere.
De asemenea, poți să cauți direct pe site-ul FAN Courier, folosind AWB-ul generat comezii tale.
Rambursul se face prin transfer bancar.
Dacă comanda nu a fost confirmată încă de către vânzător, dar te-ai răzgândit, o poți anula direct din contul tău, secțiunea de Livrare prin OLX.
Dacă comanda a fost validată și expediată deja de către vânzător, o poți refuza la primire prin FAN Courier.
În prezent, promoțional, OLX se ocupă de prețul de livrare ce ar trebui să fie plătit de Vânzător în cazul livrării nereușite.
Siguranța ta atunci când cumperi pe OLX este prioritatea noastră. Tocmai de aceea, orice tranzacție cu Livrare prin OLX beneficiază de Siguranța Achiziției a Cumpărătorului. Ai la dispoziție 24 de ore să apeși butonul „Am o situație neplăcută” de la detaliile comenzii, în secțiunea Cumpărături din contul tău. Primești și un e-mail sau o notificare cu link direct ca să inițiezi sesizarea.